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Svizzera:

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Se non sei soddisfatto del nostro prodotto e desideri restituirlo, il reso deve essere registrato entro 14 giorni su info.maelara.com. Non appena riceveremo la tua richiesta, ti informeremo sulla procedura.

I gioielli devono essere restituiti in perfette condizioni. Le scatole e i sacchetti devono essere completi e non danneggiati. Tutti i prodotti devono essere nuovi e mai indossati. I gioielli danneggiati o palesemente indossati non saranno rimborsati. Se possibile, utilizzare l'imballaggio originale per la restituzione.

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Non appena avremo ricevuto ed elaborato il tuo reso, il rimborso (meno una commissione di elaborazione di CHF 5) verrà effettuato sul metodo di pagamento selezionato (solitamente entro 10 giorni dalla ricezione). Riceverai quindi un'e-mail di conferma dal nostro servizio clienti.

Per creare i nostri gioielli utilizziamo solo materiali di alta qualità e durevoli, tra cui vermeil in oro 18k, argento sterling 925, pietre preziose autentiche, perle e conchiglie.

Assolutamente! Tutti i nostri gioielli sono al 100% privi di nichel. Si deve quindi escludere una reazione allergica dovuta all'intolleranza al nichel.

I nostri gioielli sono realizzati in Italia e Thailandia. I nostri artigiani locali sono orafi qualificati e possiedono conoscenze tradizionali tramandate di generazione in generazione. Diamo grande importanza alla qualità, alla sostenibilità e al contatto personale con gli studi.

In genere consigliamo di togliere i gioielli prima di fare la doccia o di nuotare. Per preservare la bellezza dei tuoi gioielli, dovresti evitare il contatto con gel doccia, saponi, shampoo, cloro e acqua salata.

La maggior parte dei nostri gioielli sarà nuovamente disponibile nel negozio. Stiamo lavorando per rifornire il nostro inventario il più rapidamente possibile, ma non possiamo fornire una data esatta per il rifornimento dei singoli articoli. Potete inviarci la vostra richiesta a info.maelara.com.

Ti offriamo una garanzia di un anno sui tuoi gioielli Melara.

Utilizziamo materiali di alta qualità, accuratamente selezionati, affinché i vostri gioielli, se curati correttamente, rimangano belli a lungo. Se nonostante i nostri elevati standard qualitativi dovessi notare un difetto di fabbricazione, sostituiremo gratuitamente il tuo gioiello con la nostra garanzia di 1 anno.

La nostra garanzia di 1 anno copre quanto segue:

• Perle e pietre preziose sciolte
• Catene difettose su collane e braccialetti
• Chiusure danneggiate

Si prega di notare che i normali segni di usura, quali graffi, ossidazione o modifiche apportate da terzi, non sono coperti dalla garanzia. In questi casi vi preghiamo di contattarci in modo che possiamo trovare una soluzione o aiutarvi con il nostro servizio di riparazione.

Per mantenere a lungo la bellezza dei tuoi gioielli Mityco, evita il contatto con sostanze chimiche come profumi, lozioni o saponi. Conserva i tuoi gioielli singolarmente e in un luogo asciutto per proteggerli da graffi e ossidazione.

Sebbene le nostre collezioni siano pensate principalmente per le donne, proponiamo anche alcuni gioielli che faranno battere forte il cuore degli uomini.

Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo info.melara@gmx.ch.